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始终陪伴,同心抗疫 | 融侨物业10月五城守护万家纪实
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 时间:2022-11-03 | 浏览:1778 次


三季度以来,国内新冠疫情仍处于多点散发的态势。融侨深耕的福州、郑州、成都、武汉、合肥等城市,均受到不同程度的疫情影响。在5个城市超百个融侨社区里,数千名融侨物业人坚守疫情一线,为10多万户业主带来最踏实、温暖和安心的守护。

防控一线在社区,为了牢牢守住小区防疫的“最后一公里”,各地融侨物业始终保持口罩、消毒药水等防疫物资3个月的储备量。疫情发生时,物业员工24小时待岗,迅速响应街道社区的抗疫工作,冲锋在线成为首批抗疫志愿者;为业主构筑坚固的防疫“守护墙”,做好每日进出口管控、安全死角巡逻检查、防疫消杀,为封控在家的业主配送物资,陪同防疫人员上门检测等。

疫情发生当前,为守护万家灯火,融侨物业人是舍小家为大家的“逆行者”,是业主有需要就出现的“三头六臂”,是在慢进城市中的快进“超人”......他们的默默付出,也赢得了业主们的理解和感谢,业主一声温柔的关心、一床及时的床褥、一个大大的点赞,也温暖着物业人的心。

 

“管控区怎么能没有物业?大家闭着眼冲吧!”王海香一声令下,和团队一起头也不回地走进被疫情管控的小区——福州融侨观邸。

10月25日上午7点半,融侨观邸临时接到社区通知须进行全区封闭式管控,物业经理王海香和同事们当下商定一齐深入疫情管控一线,与业主共克时艰。做这个决定的时候,王海香还来不及与家人商量,家中正面临“初升高”关键冲刺的儿子,就这样临时被全权托付给了丈夫,“作为物业家属,我老公是有觉悟的,这时候我们肯定是冲在前线,他一定会支持我的选择”。

为帮社区减轻防疫压力,她与团队迅速投入奋战状态,承担了大量的防疫工作,“社区只需要派1个专业医生和1个社区监督员过来,其余的事情我们物业全部承包”,为防止交叉感染,管控期间观邸物业始终错峰、有序组织业主下楼核酸检测,详细做好每户业主健康信息登记,及时向社区报备。

面对临时的封控管理,王海香面临的压力是巨大的,业主工作计划被打乱、生活物资储备不够等抱怨,都需要物业一一消化和疏导,为了缓解业主负面情绪,融侨物业贴心地为观邸业主们准备了应急鲜蔬礼包,并且一家一户上门配送,直到次日凌晨1点多才全部完成。


连轴转了18个小时,王海香这才和团队在临时改造成休息区的办公室里坐下,这才发现进疫区太匆忙,大家什么都没准备,只能将就着沙发睡一晚。这时有好心业主送来了几条旧床褥,大家心里满是感动,“说实话我也是普通人,赴疫区心里肯定会害怕,但我们的工作能得到业主的肯定,一切的付出就是值得的”王海香说。


10月下旬,福州疫情陡然严峻,融侨悦城被周边封控小区“团团包围”,为了在疫情最吃紧的时候守住“烟火气”,物业团队主动申请驻扎项目多天。

在特殊时期,要保障好区内2300多户业主生活运转,时刻考验着物业团队的体力和心理承受能力。物业经理钱丽萍和团队宛如一时间内长出了“三头六臂”,哪里有需要,他们就出现在哪里。

让业主安心,感受到融侨物业始终陪伴,疫情期间,悦城物业团队更加严控园区内公区全面消杀,数千位业主健康情况实时登记在册,为高龄老人、独居老人开通绿色通道和上门服务;让社区放心,物业全员投入志愿服务,每天清晨5点到岗核酸检测点协助核酸检测,配合妥善安置区内红码、黄码人员,直至深夜才结束一整天超负荷工作运转;让员工团结一心,保障驻扎在岗员工基础生活需求,用钢架床、午休床、沙发组成临时宿舍,在有限的条件里尽可能为团队创造休憩环境。



守住小区的“烟火气”,也不忘自家的“烟火气”。和钱丽萍一样,悦城的物业人也心系许久不见的家人,在开工前的凌晨,在吃快餐的午后,在结束一天疲惫的深夜,他们也会满怀欣喜地和家人打一通电话、连一次视频,传递思念。


最近郑州疫情牵动人心,繁华的城市被按下“慢行键”。10月中旬,郑州融侨城就被划定为静态管控区,施行非必要不出不进的严格管控。

24日上午11点,融侨城物业经理杨秀青接到一个紧急电话,业主郭女士与先生从妇产医院赶回融侨城,10月的秋风正凛冽,刚生产完的郭女士迫不及待想回家安顿新生儿,他们正在疫情防控点焦急地等待物业来接驳。

杨秀青挂完电话,立刻向街道社区报备,跳上车就往疫情防控点的方向开。虽然只有二十分钟的车程,但需途径2个防控点并完成相关报备手续,为以最快速度完成通关,杨秀青的电话就没停过,最终只用了三十分钟就与业主成功汇合。把业主送到家后,他发现业主家中并无老人,一家三口刚从医院回家什么物资都没储备,于是又马上为业主采购食材上门派送。

在多地反复的疫情氛围中,有深陷其中的焦躁不安,也有雨过天晴的皆大欢喜。

成都融侨悦蓉城在9月经历了20天的封控管理,终于在月底迎来解封。10月初,小区内就有4对新人想举办简单的婚礼,用小小的仪式感迎接人生新阶段,但早前预订的活动公司因疫情管理均无法赶到现场,新人们也来不及筹备物料。

融侨悦蓉城的物业团队们得知后,主动承担起活动公司的角色,将小区国庆节装扮剩余的物料用于婚庆装扮,为业主铺上了喜庆的红毯、装点了路引鲜花、黏贴了五彩的气球,还承担了新人亲友车辆的引导和接待。虽然条件有限,但短短7天,4场婚礼皆圆满落成,新人业主们非常感动。


疫情终有时,雾散云自开。慢下来的城市,流动着每一位无名英雄的坚守和决心。

融侨物业始终陪伴业主,风雨共担,并肩同行,用心守护每一个小家,共建和谐社会大家。

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